Dasar Privasi ticket2u — Maklumat Anda Terlindung
ticket2u komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna platform kami di Malaysia. Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ticket2u, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan platform berfungsi dengan lancar dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang diberikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke akaun ticket2u.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik merekod maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan data penggunaan seperti halaman yang dilawati serta tempoh masa di platform.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami menyimpan rekod transaksi deposit dan pengeluaran bagi tujuan akaun dan pematuhan, namun butiran sensitif seperti nombor kad bank tidak disimpan secara kekal di pelayan kami.
Kuki dan Data Penggunaan
ticket2u menggunakan kuki (cookies) untuk mengenal pasti sesi log masuk, menyimpan keutamaan anda, dan menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform ticket2u dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Tujuan utama penggunaan maklumat tersebut adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau kemaskini platform.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun atau aktiviti mencurigakan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Meningkatkan fungsi dan pengalaman keseluruhan platform berdasarkan data penggunaan.
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
3. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua maklumat pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah-langkah keselamatan teknikal standard industri. ticket2u menghadkan akses kepada maklumat peribadi hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan fungsi kerja mereka.
Data pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ticket2u tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang disahkan, atau pihak berkuasa undang-undang sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Sebarang perkongsian data dengan pihak ketiga adalah tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
4. Hak Pengguna — Akses, Pembetulan & Pemadaman
Sebagai pengguna platform ticket2u, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa.
Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ticket2u melalui emel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.
5. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Privasi
ticket2u berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notis di platform atau melalui emel. Tarikh kuat kuasa yang terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Penggunaan berterusan platform ticket2u selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di ticket2u, sila hubungi kami melalui:
- Emel: [email protected]
- Bahagian Soalan Lazim (FAQ) kami untuk maklumat am tentang keselamatan akaun.
Pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu bagi memastikan privasi dan keselamatan maklumat anda sentiasa terpelihara.
Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami
ticket2u mengambil serius setiap aspek perlindungan privasi pengguna Malaysia. Daftar akaun hari ini atau hubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut.